• 偏遠地帶需較久時間約7個工作天不含假日﹐實際需依照順豐快遞配送為主。
• 海外皆可辦理退貨服務，退回運費及稅金需自行負擔，將會於退款金額中扣除。
• 若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，請提供瑕疵／錯誤細部照片至 CACO 客服信箱service@caco.com.tw，並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，我們將盡快協助處理。
• 若海外買家拒收包裹/自行將商品退回且運費到付，運費及相關費用將由買家自行負擔。
• 國外買家恕無提供滿千免運之優惠。
• 重量未滿一公斤者以一公斤計算。
• 長洲 / 南丫島 / 坪洲只提供派送服務，暫不提供寄件服務。
• 順豐大陸偏遠地區暫不收送。
• 順豐超過10公斤包裹統一裝箱寄出。
• 國外買家填寫商品訂單，收件人請務必填寫全英文名。
• * 提醒 海外無法配送三麗鷗商品及Mecode商品。

發票INVOICE說明

• 依照台灣營業稅法加州椰子將不會開立統一發票。
  (營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

海外地區附加費提醒

• 所有於香港偏遠地區寄出或派送的快件，須收取HKD30服務費
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• 台灣出口至海外國家的快件，需加收燃油附加費
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• 自新冠肺炎疫情爆發以來，各國際流向航空運力資源緊缺，台灣寄出國際流向快件(不含中港澳流向)需加收高峰資源調節費
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